في 19 أكتوبر 2026، نشر مشرف أمازون "Seller Assistant Deep Dive" في منتديات Seller Central. معظمها جولة حول ما يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي داخل Seller Central الإجابة عليه. الجزء الذي يستحق اهتمامك هو قسم قصير حول من يمكنه استخدامه، وسطر واحد على وجه الخصوص: تخبر أمازون البائعين بـ "منح صلاحية الوصول فقط للأشخاص الذين تثق بهم،" لأن Seller Assistant "يمكنه عرض بيانات الحساب وإجراء تغييرات على مستوى الحساب وعلى مستوى ASIN وتغييرات أخرى."
هذا يحول صفحة إعدادات روتينية إلى قرار أمني. إذا كان لدى شخص في فريقك صلاحية Seller Assistant، فلديه أداة يمكنها التصرف نيابة عن حسابك، وليس مجرد قراءته. إليك ما قالته أمازون حول كيفية عمل صلاحية الوصول، وتدقيق قصير لتشغيله على مستخدمي Seller Central لديك.
Seller Assistant الآن يتصرف، ولا يكتفي بالإجابة
بدأ Seller Assistant كوسيلة لطرح الأسئلة بلغة بسيطة بدلاً من سحب التقارير. يسرد منشور أمازون في المنتدى أمثلة مثل "لماذا تم قمع قائمتي؟" و "كيف كانت مبيعاتي مقارنة بالشهر الماضي؟"، بالإضافة إلى أسئلة السياسة، واستكشاف أخطاء القوائم وإصلاحها، وفحوصات صحة الحساب.
يصف المنشور نفسه إلى أين يتجه. تقول أمازون إن Seller Assistant "يحمل الآن ذاكرة عبر عملك" و "يمكنه اتخاذ إجراءات نيابة عنك عندما تطلب منه ذلك، مثل فتح حالة دعم، بموافقتك وسجل لكل خطوة."
ذهبت أمازون أبعد من ذلك في سبتمبر. أعلن قسم الأخبار لديها في 23 سبتمبر عن تقديم مهام سير عمل Seller Assistant، "أتمتة مخصصة تعمل باستمرار، تراقب الظروف، وتفسر التغييرات، وتستجيب ديناميكيًا، حتى عندما لا يكون البائع مسجلاً الدخول إلى Seller Central." تقدم أمازون إعادة التخزين وتعديلات الأسعار كأمثلة للمهام الروتينية التي يمكن لمهام سير العمل مراقبتها وتنفيذها. بالنسبة لأي سير عمل، تقول أمازون، "يختار البائعون ما إذا كان يعرض التوصيات فقط أو يتخذ إجراءات نيابة عنهم. عندما يتخذ إجراءات، يظل البائعون مسيطرين، ويراجعونها ويوافقون عليها قبل تنفيذها." وتضيف أن "كل إجراء يتم تسجيله بسجل تدقيق كامل."
خطوات الموافقة وسجلات التدقيق هي ضمانات مفيدة. إنها لا تحل محل السؤال السابق: من يُسمح له باستخدام الأداة في حسابك من الأساس؟
من لديه صلاحية الوصول افتراضيًا
وفقًا لمنشور المنتدى، "تتم إدارة صلاحية الوصول إلى Seller Assistant من خلال صلاحيات المستخدم، تمامًا مثل الأدوات الأخرى في Seller Central." تلخص أمازون القواعد على النحو التالي:
- المستخدمون الأساسيون "لديهم صلاحية وصول كاملة إلى Seller Assistant افتراضيًا." لا يوجد شيء لتشغيله.
- المستخدمون الثانويون يحتاجون إلى الصلاحية. "يتحكم المستخدم الأساسي لحسابك في من يحصل على صلاحية الوصول. يمنح منح صلاحية Seller Assistant ميزاته وأدواته لهذا المستخدم."
- استثناء واحد يجب الانتباه إليه. "يمكن للمستخدم الثانوي الذي لديه صلاحيات متعددة المواقع (Multi-site Permissions) أن يمنح نفسه الصلاحية أيضًا."
لمنح صلاحية الوصول، تقدم أمازون هذا المسار: "صلاحيات المستخدم ← تعديل بجانب المستخدم ← البحث عن Seller Assistant ← تشغيل صلاحية التعديل ← حفظ التغييرات." وتضيف أن "التغييرات تستغرق ما يصل إلى خمس دقائق."
هذه النقطة الثالثة هي التي لم يفكر فيها معظم البائعين. إذا منحت شخصًا صلاحيات متعددة المواقع (Multi-site Permissions) منذ بعض الوقت، فإن منشور أمازون يقول إنهم يمكنهم تشغيل Seller Assistant لأنفسهم، دون أن تمنحهم إياها أنت.
الصلاحية لها طبقتان
يشرح منشور أمازون أيضًا أن صلاحية Seller Assistant ليست القصة بأكملها. بكلماتها: "امتلاك صلاحية Seller Assistant يتيح لك استخدامه، ولكن بعض الإجراءات الفردية تعتمد أيضًا على مستوى صلاحيتك لتلك المنطقة المحددة في Seller Central. بعض الإجراءات للقراءة فقط، بينما تسمح لك أخرى بإجراء تغييرات."
لذلك بالنسبة لبعض الإجراءات، ما يمكن للمستخدم فعله من خلال Seller Assistant يعتمد على أمرين: ما إذا كان لديهم صلاحية Seller Assistant، وما يُسمح لهم بفعله في منطقة Seller Central التي يمسها الإجراء. هذا يجعل صلاحيات المستخدم الحالية لديك أكثر أهمية، وليس أقل. إذا مُنح مستخدم ثانوي حقوق تعديل واسعة منذ سنوات لمشروع لمرة واحدة ولديه الآن أيضًا صلاحية Seller Assistant، فإن حقوق التعديل هذه هي ما يجب على المساعد العمل به عندما يطلب منه هذا الشخص التصرف.
تدقيق قصير لصلاحيات المستخدم
تنطبق إرشادات أمازون العامة حول صلاحيات المستخدم هنا أيضًا. في دليل المنتدى حول صلاحيات المستخدم لشهر نوفمبر 2025، نصح موظفو أمازون البائعين بـ "منح الحد الأدنى من الصلاحيات المطلوبة لأداء وظيفتهم" و "مراجعة الصلاحيات الممنوحة لمستخدميك بانتظام،" محذرين من أن "المستخدمين الذين لديهم صلاحيات حساب ولم يعودوا يعملون مع عملك قد يشكلون خطرًا على المعلومات الخاصة الموجودة في حساب البيع الخاص بك."
مع أخذ ذلك في الاعتبار، إليك تدقيق قصير لتشغيله:
- سرد كل مستخدم. افتح صلاحيات المستخدم واكتب كل مستخدم ثانوي، وماذا يفعلون لك اليوم، وما هي صلاحية الوصول التي يمتلكونها.
- إزالة أي شخص غادر. الموظفون السابقون، المستقلون السابقون، وتسجيلات الدخول القديمة للوكالات هي أسهل المخاطر التي يمكن إغلاقها.
- نقل المتعاقدين الخارجيين إلى الشركاء المعتمدين (Authorized Partners). تقول إرشادات أمازون "يجب إضافة جميع المتعاقدين الخارجيين أو الشركات التي ليست جزءًا من شركتك كشركاء معتمدين (authorized partners)،" و "لا تضيفهم كمستخدمين ثانويين لحسابك."
- حدد من يحتاج إلى Seller Assistant على الإطلاق. امنحه فقط للأشخاص الذين تثق بهم لإجراء التغييرات التي تصفها أمازون، واتركه غير مفعل للآخرين.
- تحقق ممن يمتلك صلاحيات متعددة المواقع (Multi-site Permissions). تقول أمازون إن هؤلاء المستخدمين يمكنهم منح أنفسهم صلاحية Seller Assistant، لذا تعامل مع تلك الصلاحية كما لو كانت تتضمنها.
- ابدأ مهام سير العمل في وضع التوصية. إذا قمت بإعداد مهام سير عمل Seller Assistant، تتيح لك أمازون اختيار ما إذا كان سير العمل يعرض التوصيات فقط. ابدأ من هناك وراجع النتائج قبل أن تسمح لسير العمل باتخاذ إجراءات بشأن التسعير أو إعادة التخزين. يقول إعلان أمازون إن البائعين يراجعون الإجراءات ويوافقون عليها قبل تنفيذها، ولكن قبل الاعتماد على ذلك، تحقق في Seller Central من الإجراءات في سير عملك التي تنتظر الموافقة، وما هي الضمانات التي يمتلكها، ومن يمكنه الموافقة من فريقك.
كرر المراجعة كلما انضم شخص أو غادر، وضع تذكيرًا متكررًا في تقويمك للبقية.
ليس كل مساعد يحتاج إلى Seller Central
يوجد العديد من المستخدمين الثانويين فقط لكي يتمكن شخص ما من رؤية الأرقام: محاسب يتحقق من الأرباح، مساعد افتراضي (VA) يعد تقريرًا أسبوعيًا، مستقل PPC يراجع الإنفاق الإعلاني. إذا كان الشخص يحتاج فقط إلى قراءة النتائج، فقد لا يحتاج إلى تسجيل دخول إلى Seller Central على الإطلاق، وكل تسجيل دخول لا تنشئه هو مستخدم أقل للتدقيق.
هذا هو أحد الأماكن التي تساعد فيها أداة التحليلات. في SellerLegend، يمكنك إضافة أعضاء الفريق بتسجيل الدخول الخاص بهم من خلال صلاحية وصول الضيف، اختيار ميزات SellerLegend التي يمكن لكل شخص فتحها، وتحديد الأسواق ومجموعات الحسابات التي يرونها. يتم تسجيل التغييرات على صلاحية وصول عضو الفريق. يمكن لمحاسبك مراجعة صافي الربح لكل منتج ويمكن لمستقل PPC مراجعة نتائج الإعلانات، دون أن يمتلك أي منهما صلاحيات Seller Central.
النقاط الرئيسية
- تقول أمازون إن Seller Assistant "يمكنه عرض بيانات الحساب وإجراء تغييرات على مستوى الحساب وعلى مستوى ASIN وتغييرات أخرى،" وتخبر البائعين بمنح صلاحية الوصول فقط للأشخاص الذين يثقون بهم.
- المستخدمون الأساسيون لديهم Seller Assistant افتراضيًا. المستخدمون الثانويون يحتاجون إلى الصلاحية، وتقول أمازون إن المستخدم الثانوي الذي لديه صلاحيات متعددة المواقع (Multi-site Permissions) يمكنه منحها لنفسه.
- تعتمد بعض الإجراءات أيضًا على مستوى صلاحية المستخدم لتلك المنطقة في Seller Central، لذا فإن حقوق التعديل الواسعة الممنوحة منذ سنوات أصبحت أكثر أهمية الآن.
- يمكن لمهام سير عمل Seller Assistant أن تعمل بينما تكون مسجل الخروج. تتيح لك أمازون اختيار التوصيات فقط وتسجل كل إجراء. يقول إعلانها إن البائعين يوافقون على الإجراءات أولاً، لذا تحقق من إعدادات الموافقة لكل سير عمل قبل السماح له بالتصرف.
- دقق مستخدميك الآن: أزل المغادرين، انقل المتعاقدين إلى الشركاء المعتمدين (Authorized Partners)، وامنح صلاحية Seller Assistant فقط حيثما تكون هناك حاجة إليها.
إذا كان بعض مستخدميك يحتاجون فقط إلى رؤية النتائج، فامنحهم تسجيل دخول مخصصًا لما يحتاجونه بالضبط. ابدأ تجربة مجانية لمدة 21 يومًا من SellerLegend وأضف فريقك بالصلاحية التي يحتاجها كل شخص.
المصادر
- منتديات Amazon Seller Central: "Seller Assistant Deep Dive: What It Does and How to Get Started" (19 أكتوبر 2026)
- حول أمازون: أمازون تمنح البائعين مساعد Seller Assistant أكثر ذكاءً وإضافة جديدة لـ Amazon Quick و Claude من Anthropic
- منتديات Amazon Seller Central: "إدارة صلاحية الوصول إلى حساب البائع الخاص بك: دليل صلاحيات المستخدم" (7 نوفمبر 2025)
