صحة الحساب ومؤشرات الجودة

يعمل بائعو أمازون وفق معايير جودة صارمة، ويمكن لمشكلة واحدة مغفلة أن تتحول إلى خسارة مبيعات أو تعليق حساب. تجمع وحدة صحة الحساب ومؤشرات الجودة من SellerLegend أهم ثلاثة أبعاد للجودة في لوحة تحكم موحدة واحدة. يراقب متتبع القوائم المعلقة كل عيب في المنتج يُبلّغ عنه أمازون، من الصور المفقودة والعناوين غير الصالحة إلى جودة الصور الرديئة والأوصاف غير المكتملة. يعرض كل عيب الحقل المتأثر ونوع التنبيه والقيمة الإشكالية الحالية وشرحاً مفصلاً لما يحتاج إلى إصلاح. يتيح لك عمود الحالة وسم العيوب كمحلولة حتى يتمكن فريقك من تتبع التقدم عبر مئات القوائم. والأهم من ذلك، يُظهر عمود المخزون القوائم المعلقة التي لا تزال لديها مخزون FBA، مما يساعدك على تحديد أولويات إصلاح المنتجات التي تكلفك مبيعات فعلياً. تعرض وحدة ملاحظات البائع ملاحظات البائع من جميع أسواقك في جدول واحد. بالإضافة إلى التقييم بالنجوم، تعرض أسئلة الخدمة الثلاثة التي يجيب عنها المشترون بنعم أو لا: الوصول في الوقت المحدد، ومطابقة المنتج للوصف، وخدمة العملاء. يمكنك قراءة تعليقات العملاء، ورؤية الرد الذي نشرته في Seller Central بجانب كل تعليق، وتتبع الطلبات التي أنتجت ملاحظات سلبية. يلتقط متتبع عدم الامتثال الوارد كل مشكلة يحددها أمازون عند استلام شحنات FBA الخاصة بك: نقص الكميات وأضرار التغليف ومشاكل الملصقات وتقارير التلوث. يُظهر كل سجل الرسوم الدقيقة التي فرضها أمازون وكمية المشكلة مقابل ما شحنته ومركز التنفيذ المعني.