Kontostatus & Qualitäts-KPIs

Amazon-Verkäufer unterliegen strengen Qualitätsstandards, und ein einziges übersehenes Problem kann sich zu Umsatzeinbußen oder einer Kontosperrung ausweiten. Das Modul „Kontostatus & Qualitäts-KPIs“ von SellerLegend bündelt die drei wichtigsten Qualitätsbereiche in einem einheitlichen Dashboard. Der Tracker für deaktivierte Listings überwacht jeden Produktmangel, den Amazon meldet – von fehlenden Bildern und ungültigen Titeln bis hin zu schlechter Bildqualität und unvollständigen Beschreibungen. Zu jedem Mangel sehen Sie das betroffene Feld, den Warnungstyp, den aktuellen fehlerhaften Wert und eine ausführliche Erklärung, was zu beheben ist. Über eine Statusspalte markieren Sie Mängel als behoben, sodass Ihr Team den Fortschritt über Hunderte von Listings hinweg verfolgen kann. Besonders wichtig: Eine Spalte „Auf Lager“ zeigt, welche deaktivierten Produkte noch FBA-Lagerbestand haben. So priorisieren Sie die Korrekturen bei Produkten, die Sie aktuell Umsatz kosten. Das Modul Verkäufer-Feedback zeigt das Verkäufer-Feedback aus allen Ihren Marktplätzen in einer Tabelle. Neben der Sternebewertung sehen Sie die drei Ja/Nein-Servicefragen, die Käufer beantworten: pünktlich angekommen, Artikel wie beschrieben und Kundenservice. Sie können Kundenkommentare lesen, Ihre in Seller Central veröffentlichte Antwort neben jedem Kommentar sehen und nachverfolgen, welche Bestellungen negatives Feedback ausgelöst haben. Der Tracker für Wareneingangsverstöße erfasst jedes Problem, das Amazon beim Wareneingang Ihrer FBA-Sendungen feststellt: Mengenfehlbestände, Verpackungsschäden, Kennzeichnungsprobleme und Verunreinigungsmeldungen. Jeder Eintrag zeigt die genaue von Amazon berechnete Gebühr, die Problemmenge im Vergleich zur versendeten Menge und das beteiligte Logistikzentrum. Mit dieser Transparenz erkennen Sie Muster in Ihrem Vorbereitungsprozess, nehmen Lieferanten in die Verantwortung und widersprechen falschen Gebühren mit konkreten Daten.