Hilfe-Center für Amazon-Verkäufer

Der Einstieg ist ganz einfach! Registrieren Sie sich für eine kostenlose 21-tägige Testphase – ohne Kreditkarte. Nach der Registrierung verbinden Sie Ihr Amazon Seller Central-Konto über unseren sicheren OAuth-Prozess, und Ihre Daten werden innerhalb weniger Minuten synchronisiert.

Unsere kostenlose Testphase dauert 21 Tage und umfasst den vollen Zugriff auf alle Funktionen. Zum Start ist keine Kreditkarte erforderlich, und Sie können jederzeit kündigen, wenn SellerLegend nicht das Richtige für Sie ist.

SellerLegend unterstützt alle wichtigen Amazon-Marktplätze, darunter USA, Kanada, Mexiko, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Schweden, Polen, Belgien, Japan, Australien, Indien, die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien, die Türkei, Singapur und Brasilien.

Ja! Alle Tarife unterstützen mehrere Amazon-Verkäuferkonten. Sie können alle Ihre Konten über ein einziges SellerLegend-Dashboard verbinden und verwalten – mit konsolidierten Berichten über alle Marktplätze hinweg.

SellerLegend synchronisiert Ihre Bestelldaten alle 30 Minuten. Andere Daten werden je nach Amazon-API in eigenem Rhythmus aktualisiert: Finanzdaten alle 1–3 Stunden, der Lagerbestand alle 8 Stunden, Wechselkurse alle 6 Stunden, Listings zweimal täglich, Bewertungen täglich und Abrechnungen wöchentlich. PPC-Berichte werden in einem 30-Minuten-Snapshot-Zyklus aktualisiert.

Unsere Gewinnberechnungen sind äußerst genau, weil wir alle Amazon-Gebühren (Verkaufsgebühren, FBA-Versandgebühren, Lagergebühren), Ihre Warenkosten (COGS), PPC-Ausgaben, Kundenerstattungen, FBA-Erstattungen von Amazon und Promotions berücksichtigen.

Ja! SellerLegend bietet umfassende PPC-Analysen, darunter ACoS, TACoS, Kampagnen-Performance, Keyword-Analyse und Tracking der Werbeausgaben.

Unsere Lagerbestandsverwaltung umfasst die Überwachung des Lagerbestands, Warnungen bei niedrigem Lagerbestand, Berechnungen der Reichweite in Tagen, Empfehlungen zu Nachbestellmengen und Bestellterminen auf Grundlage Ihrer Verkaufsgeschwindigkeit sowie die Nachverfolgung von FBA-Sendungen.

SellerLegend gleicht Ihre Listings zweimal täglich mit Amazon ab und erkennt Änderungen an Titeln, Bullet Points, Beschreibungen und Bildern. Sobald Änderungen erkannt werden, erhalten Sie automatisch Benachrichtigungen. Ein vollständiger Verlauf mit Zeitstempel ermöglicht Ihnen den Vergleich von Vorher und Nachher.

Ihr Tarif richtet sich nach Ihrem durchschnittlichen monatlichen Bestellvolumen der vergangenen 2 Monate. Wenn Ihr Volumen steigt oder sinkt, passt sich Ihr Tarif automatisch an.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen – ohne Kündigungsgebühren und ohne langfristige Vertragsbindung.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover). Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Derzeit bieten wir monatliche Abrechnung für maximale Flexibilität. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie an jährlichen Optionen für Verkäufer mit hohem Volumen interessiert sind.

Ja. Wir verwenden TLS-1.2+-Verschlüsselung bei der Übertragung und AES-256 im Ruhezustand über AWS KMS, dazu Cloudflare WAF und AWS GuardDuty zur Bedrohungserkennung. Die Authentifizierung bei Amazon erfolgt über OAuth 2.0 – Ihr Amazon-Passwort sehen wir nie. Der Zugriff wird durch MFA und Least-Privilege-Kontrollen mit vierteljährlicher Rezertifizierung geregelt, und wir sagen eine SLA zur Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen innerhalb von 24 Stunden zu. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter – die vollständige Liste der Dienstleister, die wir für die Bereitstellung des Dienstes einsetzen, finden Sie auf unserer Seite „Sub-Processors“.

Wir speichern Ihre historischen Daten, solange Sie ein aktives Abonnement haben. Bei der ersten Verbindung importieren wir bis zu 18 Monate historischer Bestelldaten von Amazon (begrenzt durch das, was die SP-API von Amazon für Ihr Konto bereitstellt).

Ja! Alle Daten können im CSV- oder Excel-Format exportiert werden. Sie können Berichte, Transaktionsdaten, Informationen zum Lagerbestand und mehr exportieren.

Direkte Integrationen mit Buchhaltungsplattformen wie QuickBooks und Xero sind derzeit nicht verfügbar. Sie können Daten für jedes Buchhaltungssystem als CSV/Excel exportieren oder unsere REST API nutzen, um eine individuelle Synchronisierung aufzubauen.

Ja, der API-Zugang ist in den Tarifen Professional und Enterprise verfügbar. Mit unserer REST API können Sie programmatisch auf Ihre Daten zugreifen.

Wenn Ihre Daten nicht synchronisiert werden, prüfen Sie zuerst in den Einstellungen, ob die Verbindung zu Ihrem Amazon-Konto noch aktiv ist. Ist die Verbindung abgelaufen, autorisieren Sie sie einfach erneut – Ihre Daten werden dann wieder synchronisiert.

Prüfen Sie, ob Sie die Warenkosten (COGS) für alle Produkte korrekt eingegeben haben. Kontrollieren Sie außerdem, ob die Versandkosten und alle zusätzlichen Ausgaben konfiguriert sind.

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail unter [email protected]. Wir beantworten alle Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.